南方网讯 (记者/杨智明)3月28日,2023微信公开课PRO·微信之约在广州正式开讲,视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信等重要应用组件的负责人悉数亮相,现场发布了各个板块未来一系列新计划、新能力,其中包括对助力创作者、经营者提效增收的一系列计划,以及链接行业,助力数实融合发展的各类新工具,新应用。
视频号:发布创作者分成计划助力更多创作者获得收入
【资料图】
上线三年以来,作为微信生态内的基础内容组件,视频号的内容生态与创作者规模在过去一年得到持续增长。日活创作者数与日均视频上传量同比翻倍,消费时长增长3倍。
助力创作者收入增长,将是下个阶段视频号的重要方向之一。直播当天,腾讯公司副总裁、视频号负责人张孝超表示,视频号在今年将进一步帮助创作者增收,包括推出全新的创作者分成计划,以及为优质创作者提供付费订阅功能。
视频号作为微信域内唯一公开的C端名片,2023年创作者主页的展示方式也将迎来重大升级。在新的展示方式下,除了挂载固有的视频、直播、橱窗等模块,视频号主页正在尝试支持挂载长音频甚至图文等内容形态。
微信支付:助力商家精细化经营 持续提升交易信任感
目前,微信的跨境支付业务已覆盖全世界69个国家和地区,境外合作机构总计超过1000家,已连接超过400万境外商户。
在国内,微信支付也仍在持续通过多种方式助力数字化经营。此前,微信支付推出了支付后小程序优惠券功能,顾客在线下消费后,商家的小程序还会推一张优惠券,从线上再次触达用户。截至目前,已经有2.5万商家接入了这个功能,并在过去三年总共带动了120亿消费。
微信支付也在持续通过数字化能力助力政府数字化消费券发放,截至目前,已经有260个省市项目加入,共计发放210亿资金,总共拉动了2000亿消费。
而在消费端,微信支付推出的支付分正在不断拓宽应用场景。包括电动车充电桩以及电商平台的先用后付功能都在陆续上线,截至目前,支付分目前已可以应用在超4000个场景,有63%的微信支付用户都开通了支付分。
除了服务商家,助力精细化数字经营,微信支付也持续在提升用户的支付“安全感”。2022年,微信支付上线了“消费者保护中心”,并开设了包括帮助中心、安全保障、隐私保护以及消费者宣教栏目。
另外,坚持有温度的连接,以数字化推动社会价值,是微信支付持续在做的事。2022年微信支付发起了“自立小店”计划,通过六大专属关怀,全面助力残障小商家经营发展,目前该计划已服务63万残障小微商家。目前微信支付“爱心餐”已累计服务10万以上环卫工人,共计连接5700家爱心门店,累计送出88万份爱心餐。
小程序:进一步完善基建为用户创造长期价值
一直以来,小程序始终扮演着连接器的角色。基于更多的服务场景,小程序的生态在过去一年中保持了持续向上的态势,取得了稳定的增长。
据微信开放平台负责人曾鸣介绍,过去一年,小程序月均使用天数增长了24%,使用时长同比增长2倍。2022年小程序的交易生态更加活跃,交易规模达数万亿元,同比增长超过40%,单用户年交易金额同比增长34%。
同时,生态活跃也在推动商业价值不断提升,小程序正在成为商家经营和投放广告的主要载体,过去一年小程序来自微信广告的打开次数增长了53%,非游戏小程序流量主数量增长了23%。长期稳定的增长与商业回报,也激发了更多开发者的热情,过去一年小程序开发者数量同比增长23%,使用云开发的帐户数超过了300万。
曾鸣表示,在此基础上,小程序在过去一年中持续迭代组件,与开发者共同探索新的场景与交互连接。目前,由小程序提供的VOIP能力,正在帮助学生和家长之间实现便捷、流畅的视频通话体验。学生通过设备里的小程序拨打电话,家长微信端就会及时弹出小程序提醒进行视频通话,接通率相比app提升6倍。
此外,小程序还在急救场景开放了短信拉起小程序的能力,并联合各地的急救中心落地使用。以重庆120急救中心为例,120电话拨通后,系统会给抢救者下发一条短信,打开小程序对患者进行定位,并接收来自急救医生的专业视频指导,这缩短了30%的应急反应时间,帮助挽回更多生命。
企业微信:连接1200万真实企业和组织,私域成交已达上千亿
眼下,越来越多企业选择通过企业微信为顾客提供有温度的服务并提升经营业绩,腾讯公司副总裁、企业微信负责人黄铁鸣表示,目前企业微信已经连接超1200万家真实企业及组织,企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿,随着越来越多的企业基于企业微信构建私域经营阵地,企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿。
除了数字化办公与运营,一个完善易用的交易收款工具,无疑可以对企业经营起到事半功倍的效果。在当天的直播中,黄铁鸣重点介绍了对外收款能力,顾客交易的钱款将直接进入企业账户,企业可以统一管理所有的订单和资金,交易更安全。同时,针对拥有众多收款渠道的企业和顾客个性化的交易需求,企业微信“对外收款”能力支持转账、收款单、收款码、小程序收款等多种收款方式,方便快捷。基于“对外收款”的统一接口,企业也可以清晰了解导购的业绩表现,通过业绩归因建立激励体系,提升导购积极性。
作为企业数字化转型的“专属连接器”,在帮助企业对外连接13亿微信用户,提供优质服务的同时,企业微信也集成了文档、日程、会议等协作能力,通过内外一体的办公体验帮助企业提升内部信息流转效率,为优质服务提供支持。
搜一搜:月活8亿连接优质内容,服务美好生活
作为微信生态各内容板块的“连接器”,搜一搜目前已成为助力内容创作与运营的重要工具,据搜一搜业务负责人许静芳介绍,2022年通过搜一搜带动的公众号新增粉丝贡献占比达到27%,文章分发量较去年增长43%;小程序新增日活用户贡献占比20%,小程序分发量较去年增长26%;视频号新增粉丝量较去年增长120%,视频分发量较去年增长895%;成为各个应用内容增长的重要助力工具。
2022年微信搜一搜月活已达8亿,搜索量同比增长54%,内容咨询类需求增长42%。在此背景下,搜一搜也迭代出更多精细化的能力,包括搜索场景直达、视频号、公众号评论词高亮、直播间边看边搜等。
经过12年迭代,微信通过持续完善生态内各类产品的组合,不断探索各类行业数字化解决方案,与各行业、用户共同成长,以技术的力量搭建起更广泛的数字生活,助力数实融合发展。2023年微信公开课PRO主题为“在场”,通过一系列新功能的发布,未来微信也将在不断迭代新的服务场景和能力的基础上,持续为用户、开发者、创作者和合作伙伴创造出新的价值。
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