5月19日，由广东省广州市总工会牵头、广州医科大学工会统筹落实的“520关爱月外派干部人才健康关爱服务”项目上线仪式在广州医科大学附属第五医院举行。

(资料图片)

首席健康服务官上岗

启动仪式上，广州市总工会为广州医科大学工会及首批上线的四位广州医科大学附属第五医院的健康服务官颁发了首席健康服务官牌匾和聘书。同时，广州市总工会还积极链接社会资源，联动爱心企业，为外派干部和医务人员赠送住院护理服务包，提供院内7天的“一对一”免费护理等服务。

据悉，此次广州市外派干部人才健康关爱服务将由广州医科大学的多家高水平附属医院提供全科医生资源，每天安排各医院全科医生线上轮值，为广州外派干部人才及家庭提供线上健康咨询服务。

■与会嘉宾与首席关爱官合影留念 罗瑞雄/摄

在线“接单”提供优质医疗服务

据了解，此次开展的外派干部人才健康关爱服务项目，是广州市工青妇组织继2020年推出“您为大家 我帮您家”系列关爱行动的又一重大关爱举措，从而凝聚起共同推动全面乡村振兴的强大合力。通过在广州市总工会数字化关爱平台上建立健康咨询板块，外派干部人才及其直系亲属只要在线上发起健康问题咨询，广州市总工会数字化关爱平台健康服务官就会在线“接单”，提供专业的全方位、针对性的健康指导等一系列便捷优质的医疗服务。

据了解，2022年广州市工青妇组织创新打造了全国首个工会数字化关爱互动平台。在同年的“520关爱月”期间，广州市总工会通过走访清远、梅州、湛江等地的外派干部，收集到不少干部普遍存在就医困难问题。为回应“医疗服务更优”的新期盼，在广州市委组织部的大力支持下，2023年筹建了健康关爱服务+首席健康服务官制，并将正式在数字化关爱平台上线，推动关爱工作再上新台阶。

数字赋能解外派干部“后顾之忧”

据悉，广州市总工会“数字化关爱平台”共有组织在线、协同在线、沟通在线、服务在线、督办在线、交流在线、政策发布在线、数据统计在线、资源共享在线等优势和特点，有送菜产品可自选、关爱文件可查阅、驻地资源可共享、急难事可跟踪办理等十多项功能。670名派干部及750名首席关爱官全部入驻。

截至目前，广州市工青妇已依托关爱平台举办各类线上线下关爱活动48次，服务3764人次，开展集中送福利活动惠及22104人次，主动询问需求等精准关爱36268人次，已在线解决关爱需求360个，其中涉及就医与转院、家属就业与培训、子女入园入学与少年宫培训、家政服务、亲子陪伴等急难事57件，达到了“干部有呼、平台吹哨、关爱官报到”在线诉求在线即办。

市总工会相关负责人表示，接下来，将努力做优做强广州市总工会数字化关爱平台，打造更高效、紧密的关爱服务网上矩阵，以“千人千面”“订单式”“精准式”关爱模式，不断解决派干部后顾之忧。

（南方工报全媒体记者彭新启 通讯员罗瑞雄）